تغییر در رفتار خرید
یکی از مهم‌ترین تغییراتی که در خریدهای بلک فرایدی پس از دوران کرونا مشاهده می‌شود، تغییر در رفتار خرید مصرف‌کنندگان است. قبل از شیوع کرونا، بسیاری از مردم تمایل داشتند تا در فروشگاه‌های فیزیکی حاضر شوند و از تخفیف‌ها بهره‌برداری کنند. اما پس از این دوران، خرید آنلاین به یکی از روش‌های اصلی خرید تبدیل شده است. آمارها نشان می‌دهد که درصد بالایی از خریداران ترجیح می‌دهند از خانه خود به راحتی خرید کنند تا از شلوغی و ازدحام در فروشگاه‌ها دوری کنند.
افزایش محبوبیت خرید آنلاین
خرید آنلاین در دوران کرونا به شدت افزایش یافت و این روند همچنان ادامه دارد. فروشگاه‌ها و برندها با ارائه وب‌سایت‌های کاربرپسند و خدمات تحویل سریع، سعی در جذب مشتریان بیشتری دارند. به علاوه، تخفیف‌های ویژه برای خریدهای آنلاین در بلک فرایدی باعث جذب بیشتر خریداران به این روش شده است. به عنوان مثال، بسیاری از برندها تنها در روز بلک فرایدی، تخفیف‌های خاصی را برای خریدهای آنلاین ارائه می‌دهند که این خود عاملی برای ترغیب مصرف‌کنندگان به خرید آنلاین است.
توجه به سلامتی و ایمنی
پس از شیوع کرونا، مردم نسبت به مسائل بهداشتی و ایمنی حساس‌تر شده‌اند. بنابراین، فروشگاه‌ها باید تدابیر بیشتری را برای اطمینان از سلامت مشتریان خود اتخاذ کنند. این شامل رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی، استفاده از ماسک، و تمهیدات بهداشتی دیگر است. فروشگاه‌ها به منظور جذب مشتریان، باید به بهبود تجربه خرید در فضای فیزیکی نیز توجه کنند. برای مثال، برخی از فروشگاه‌ها با استفاده از فناوری‌های نوین مانند سیستم‌های صف‌کشی دیجیتال، تلاش می‌کنند تا ازدحام را کاهش دهند و تجربه‌ای امن‌تر را برای خریداران فراهم کنند.
رونق تجربه خرید ترکیبی
تجربه خرید ترکیبی یا «Omnichannel» به معنای ارائه تجربه‌ای یکپارچه بین خرید آنلاین و خرید در فروشگاه‌های فیزیکی است. این رویکرد به خریداران این امکان را می‌دهد که بین خرید آنلاین و خرید حضوری انتخاب کنند. به عنوان مثال، خریداران می‌توانند کالای خود را آنلاین خریداری کرده و سپس آن را در فروشگاه دریافت کنند یا بالعکس. این روش باعث افزایش راحتی و رضایت مشتریان شده است و به آنها این امکان را می‌دهد که بر اساس شرایط خود، خرید خود را انجام دهند.
تأثیر شبکه‌های اجتماعی
یکی دیگر از تغییرات قابل توجه، تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر روند خرید در بلک فرایدی است. برندها به استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی برای تبلیغات و جذب مشتریان جدید روی آورده‌اند. با توجه به اینکه بسیاری از خریداران، به‌ویژه نسل جوان‌تر، زمان زیادی را در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کنند، برندها به این نتیجه رسیده‌اند که باید از این بستر برای تبلیغ تخفیف‌ها و حراج‌های خود بهره‌برداری کنند. به‌علاوه، نظرات و تجربیات کاربران در این شبکه‌ها می‌تواند به خریداران در انتخاب محصولات کمک کند و فروشگاه‌ها را به ایجاد جوامع آنلاین پیرامون برندهای خود ترغیب کند.
پایان‌نامه
در نهایت، تغییرات ایجاد شده در خریدهای بلک فرایدی پس از دوران کرونا، نشان‌دهنده تحولاتی اساسی در رفتار مصرف‌کنندگان و شیوه‌های خرید است. از خرید آنلاین گرفته تا توجه به ایمنی و بهداشت، این تغییرات نه تنها بر نحوه خرید افراد تأثیر گذاشته، بلکه برندها را نیز به سمت ایجاد تجربیات جدید و نوآورانه سوق داده است. به‌نظر می‌رسد که آینده خرید در بلک فرایدی و دیگر رویدادهای مشابه تحت تأثیر این تغییرات قرار خواهد گرفت و ممکن است به تدریج به شکل جدیدی از خرید تبدیل شود که در آن راحتی، ایمنی و تجربه شخصی مشتریان در اولویت قرار دارد
بلک فرایدی در ایتالیا و فرانسه: مقایسه تجربه خرید و تخفیف‌ها